题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在指导对方时，我通常的做法是（）
A.友好地提出意见，并和对方共同完成任务
B.直接进入要点，要求对方遵照执行
C.运用数据、流程，非常严格地要求对方
D.热情友好，采用大量的身体语言吸引其他人参与
答案
A、友好地提出意见，并和对方共同完成任务
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（请给出正确答案）
A.友好地提出意见，并和对方共同完成任务
B.直接进入要点，要求对方遵照执行
C.运用数据、流程，非常严格地要求对方
D.热情友好，采用大量的身体语言吸引其他人参与
答案
A、友好地提出意见，并和对方共同完成任务
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第1题
A.热情、友好地直接向对方提出我的看法
B.直接指出对方的错误，并提出自己的意见
C.理解和尊重对方的观点，委婉地提出自己的意见
D.详细地分析和阐述对方观点的谬误
第3题
第4题
A.马上放下电话停止联系
B.第一时间进行安抚，但有关情况未在催记中注明
C.第一时间进行安抚，但效果不佳且未完全消除对方的投诉倾向，应立即向上级领导反馈并在催记中详细记录情况
D.第一时间进行安抚，初步答应对方提出的各项要求
第5题
A.露骨：从不掩饰自己的情感和喜好，交谈时常身不由己接触他人（友善型）
B.内敛：更希望对方能猜透我自己的想法，自己说出来有些不好意思（不太友好）
C.直接：想说什么就直接说，不太顾忌对方的感受（不太友好）
D.含蓄：自我约束情绪和激情，很顾忌对方的感受（友善型）
第7题
A.小冯是一名成功的推销员，他从来都不会向顾客直接推销自己的商品，而是先提 出一些通常人们乐意接受的小小要求，在建立了好感后再慢慢一步步地最终达成 自己推销的目的
B.小张的学习有困难，班主任没有一下子对其提出过高的要求，而是先提出一个只 要比过去有进步的小要求，当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高 的要求
C.某品牌化妆品的推销员总是先向顾客展示较低价位的产品，在赢得顾客的认可后， 立即推销高价位的产品
D.小明想跟小吴借 100 元钱。他先向对方借 1000 元，小吴没有答应，然后再提出 借 100 块钱的要求，小吴很爽快的答应了
第8题
A.对员工做的好的事情予最好不要表扬，这样会导致员工满于现状
B.在员工做的不足的地方，用积极的方式给他提出改进的意见
C.把负面感觉表达出来，直接否定对方，却没有告诉对方如何改正
D.什么都不说，没有对对方做出回应，漠视
第9题
A.使用U盘拷因文件前,应先对U盘进行杀毒处理
B.在QQ上聊天时,应有防范意识,不要向对方泄漏自己的隐私
C.收到陌生人发来的网址时,可以直接点击浏览
D.遵守网络安全法规,不侵入他人计算机系统或通信网络
第10题
A.面试的时候，确保候选人看不到你的笔记
B.自然、亲切，渐进的进入面试
C.鼓励对方继续说下去——用我明白,我理解、真的、对、嗯等字眼
D.对候选人许诺你并不确认的事
