请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
答案
C、再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
更多“一下（）场景无法报备联系不到用户，超用户T以后，线上（E聊）也联系不到用户，骑手可以操作取消。若被判为物流责任，站长可以发起线下剔除”相关的问题
第2题
A.第一通电话到报备间隔10分钟以上
B.多次拨打电话并且发短信和E聊
C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态
D.骑手反馈调度台,调度台进行核实
第3题
A.推诿-承担解决
B.直接拒绝-婉转引导
C.责怪客户-理解体谅
D.不耐烦-耐心倾听
E.直接打断客户的话-改善话术，吸引客户
第6题
第8题
A.告知用户无法审核换新，需要关单重新申请退货服务单
B.告知用户无法审核换新，帮用户更改审核类型
C.告知用户可以审核换新，询问用户需要的匹数备注服务单
D.告知用户可以审核换新，等物流联系准备好金额即可
第9题
A.店小蜜知识库问题配置不全，覆盖不到用户的问题。
B.官方知识库答案没有配完整，部分问题没有配置答案。
C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。
D.同一条问题配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限
第10题
A.双击屏幕右下角的小喇叭，点击选项_属性，选中麦克风项，点确定，确保麦克风下的“选择”前有对勾
B.在音量控制中将麦克风的静音前对勾去掉，并确保滑块不是最低
C.录音时无法当时听到声音
