米家IH电饭煲支持预约煮饭，预约的时间是电饭煲开始煮饭的时间（）

第1题

用户预约煮饭时间设置为3:00，想3小时后煮好，问为什么预约不成功，正确的是（）

A.这个煮好的时间，且是凌晨3点煮好

B.这个下午3点煮好

C.可能是坏了，报修400售后

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第2题

悦家套系中，DHZ4001XM电饭煲的破泡防溢技术是（)？

A.电极智慧眼，释放电极破泡

B.双沸腾阀，米饭更香甜

C.涡轮破泡，煮饭更省心

D.中心温控探针，温控更精准

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第3题

米家破壁机可以用来干什么（）

A.集搅拌机，冰沙机，豆浆机，榨汁机为一体

B.冷热两用，长效保温

C.智能控制，可预约，可调温，可远程控制

D.一键操作，清洗简单，十重防护，安全放心

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第4题

电饭煲的电源插座没电，会引起（)故障。

A. 指示灯不亮，电热盘不热

B. 指示灯不亮，电热盘发热

C. 指示灯亮，电热盘不热

D. 煮饭时间过长

E. 不能保温

F.F. 煮成焦饭、煮不熟饭、漏电

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第5题

用户买的IH饭煲，煮饭时反馈有声音，问是不是坏的，这是什么情况呢（）

A.很有可能是坏了，联系售后热线

B.解释是IH加热，有低分贝的加热声音

C.转售中同学处理

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第6题

电饭煲是利用()煮饭的锅。

A.风能

B.水能

C.电能

D.太阳能

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第7题

装维人员按约定时间上门安装宽带，客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍：（)。

A.“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗？”

B.“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”

C.“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗？”

D.“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗？”

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第8题

用户反馈饭煲煮饭怎么那么吵，处理不合适的是（）

A.让用户拍视频看看是否声音异常大

B.解释IH饭煲煮饭是有声音的~正常现象

C.让用户申请申请退换货

D.如果声音很吵超出正常范围，让用户联系售后

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第9题

小面额现金兑换预约管理支持预约50元面额的货币（）

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第10题

云店支持用户手厅在线预约商品--用户预约，同一个商品用户可以重复预约2次。（)

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