题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
TPM推进专员的考核指标权重有()
A.20%
B.10%
C.5%
D.15%
E.30%
答案
ABCD
A.20%
B.10%
C.5%
D.15%
E.30%
ABCD
第5题
A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核
B.将解决率权重调配至及时率指标
C.将解决率权重调配至满意度指标
D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单
第7题
A.6
B.5
C.4
D.3
第8题
第11题
A.业务特点
B.人员素质
C.客户流量
D.营销能力