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[多选题]

客户终身价值指每个客户在过去和未来可能为企业带来的收益总和,其作用主要体现在()。

A.寻找有价值的客户

B.留住客户

C.防御客户

D.拓展客户

答案
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更多“客户终身价值指每个客户在过去和未来可能为企业带来的收益总和,其作用主要体现在()。”相关的问题

第1题

下列关于客户终身价值的说法正确的有()。

A.它是(某个)客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和

B.它是来自某个客户的所有未来收益的净现值

C.它就等于客户在关系生命周期内各个时期内客户盈利性的简单加总

D.对现有客户来说,其终生价值就等于其当前利润与未来利润之和

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第2题

客户的需求来源不包括()。

A.痛点:防御和过去

B.爽点:愉悦和满足

C.痒点:想象和未来

D.创新点:提升客户价值

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第3题

()是指对一个新客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值。

A.客户潜在价值

B.客户当前价值

C.客户终生价值

D.客户历史价值

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第4题

下列关于个人财务报表的表述,错误的是()。

A.现金流量表可描述在过去的一段时间内,个人的现金收入和支出情况

B.资产负债表描述在一年内客户资产负债结构的变化情况

C.红利、利息收入、人寿保险现金价值累计及资本利得应列入现金流量表

D.资产负债表显示了客户全部资产状况,是进行财务规划和投资组合的基础

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第5题

理财规划师在为客户制定理财方案时,往往需要假定投资资产的未来合理报酬率,报酬率的设定与()无

理财规划师在为客户制定理财方案时,往往需要假定投资资产的未来合理报酬率,报酬率的设定与()无因果关系。

A.资金可运用期间的长短

B.实现理财规划目标额度的弹性大小

C.该类投资产品过去的投资绩效

D.客户的性别

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第6题

下列关于客户商业价值的说法,错误的是()。

A.客户的商业价值就是客户的即有价值。

B.客户的影响价值是指客户将在未来进行的购买将给公司带来的利润。

C.客户的商业价值就是客户的即有价值。

D.客户商业价值的概念是基于客户对商家的利益而言的。

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第7题

对于企业而言,一个终身客户的价值,是一次购买客户价值的()。A.5B.10C.15D.20

对于企业而言,一个终身客户的价值,是一次购买客户价值的()。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

(单)在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行()

A.客户的长期价值或者是终身价值

B.客户消费量最高的时期所产生的价值

C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

D.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

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第9题

客户风险限额是指根据客户最终评级(R3)和可偿债资源计算的未来一定时期内(一般为一年)建设银行对其授信的最高额度。其中,专业贷款不计算风险限额()
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第10题

一个终身客户的价值,是一次购买客户价值的百倍。此题为判断题(对,错)。
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第11题

()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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