题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
节日期间，受理人员请客户入座时须统一对客户进行节日问候，有条件门店可请客户品尝糕点、糖果或赠送小礼品（）
答案
是
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是
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第4题
A.联系客户
B.确认取货需求
C.约定取货时间
D.地点
第6题
A.经纪人系统报备带看通过，首看并在保护期内认购，但因客发作业人员失误导致确客环节出现问题，最终认定该业绩不属于经纪人
B.经纪人正常带看并认购，业绩归属我方无争议，但因开发商资金断裂，无法结款，客发追款6个月未果
C.经纪人在甲方保护区内截客，带客户看房并认购，最终出现确客争议
D.经纪人带客户看融创项目，带看确客环节无问题，认购后，甲方回访客户时，客户未说明是贝壳经纪人带看，导致该单业绩归为甲方
第7题
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
第8题
第9题
第10题
第11题
A.应当根据工作任务、工作性质、警力状况制订周密科学的执法执勤工作方案并报上级公安机关备案
B.在执法执勤时，除特殊情况外，应当按规定着制式警服，并遵守相关规定
C.对报案、控告、举报、群众扭送和投案自首等事项应当受理，不得拒绝、推诿，并分别情况处理
D.在执法执勤时，应当服从命令，严格执法，文明执勤
