题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于客户急迫性报修，人员需（）到场，如客户有特殊需求或现场突发不能按时到场时，须对客告知原因及对客户约定到场处理时间
A.10分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.40分钟
答案
B、15分钟
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.10分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.40分钟
答案
B、15分钟
更多“关于客户急迫性报修，人员需（）到场，如客户有特殊需求或现场突发不能按时到场时，须对客告知原因及对客户约定到场处理时间”相关的问题
第1题
A.客户因工作原因，无法准时过来签约，可申请延期签约，不需要加定
B.客户因工作原因，无法到现场签约的，可代客签约，只需要带客户身份证原件即可
C.客户领取合同的，需客户本人领取，如客户是多人的，须所有人到场
D.客户按时过来签约的，根据客户需求修改认购书，并要客户重新签署认购书后，方可签约
第2题
A.告知客户应立即拨打新房客服电话进行电话投诉，自己无法帮客户解决
B.应立即安抚客户情绪并详细了解情况，如不能直接帮客户解决应立即上报上级或公司负责投诉处理的部门/负责人进行受理
C.业务层管理人员得知客户到访投诉后，若正在带看可不到场解决
D.业务层管理人员得知客户到访投诉后，应及时到场，并妥善解决
第3题
A.告知客户应立即拨打新房客服电话进行电话投诉，自己无法帮客户解决
B.应立即安抚客户情绪并详细了解情况，如不能直接帮客户解决应立即上报上级或公司负责投诉处理的部门/负责人进行受理
C.业务层管理人员得知客户到访投诉后，若正在带看可不到场解决
D.业务层管理人员得知客户到访投诉后，应及时到场，并妥善解决
第4题
A.客户直接致电，即可变更
B.客户本人需持有效身份证原件，至签约中心（或销售现场）书面申请
C.客户可传真或扫描本人的身份证及书面申请至签约中心（或销售现场）进行变更
D.客户如本人不方便到场，可以书面委托他人并经公证后，由被委托人带客户身份证原件代为办理相关手续
第7题
A.在面审时，需重点审核借款人身份及各类证件的真实性以防范假个贷风险
B.对借款申请人进行调查时，应重点调查的内容包括材料的完整性、规范性，借款申请人偿还意愿，首付款证明等
C.在网上预审完成后，借款人应在预约的时间到成都公积金中心贷款受理网点或受托银行贷款受理网点，按要求提交真实、完整、有效的申请资料，并配合贷款调查和审查
D.借款人在填写贷款相关申请表格时，为提高服务效率，方便客户办理，可在中心网站下载借款申请表等相关表格自行填写并签字，在临柜办理时将相关资料交给经办人员
E.购买再交易房售房人不能到场的，如提供了符合要求的经公证处公证的授权委托书且委托中介办理相关事宜的，中介机构可代为提供相关资料
第8题
A.新增客户时需在SAP系统查询是否有同名存在，如有同名客户，根据同名客户命名规则提交申请且需注明原因
B.存在同一客户多个客户主数据时，相关销售部门在创建订单/资金入帐时需操作规范，不能串户
C.如客户需公司开具增值税专用票，须提供客户有效的开户许可证和营业执照等扫描件
D.如客户连续3个月无发货记录视为该客户已流失，工厂价格管理/工厂客管人员最迟于第4个月提交客户主数据删除申请
第9题
A.客户用电性质
B.用电容量
C.电压等级
D.现场实际情况
