某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台,女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。
A.响应性
B.有形性
C.可靠性
D.保证性
A.响应性
B.有形性
C.可靠性
D.保证性
第2题
A.侵权关系
B.合同关系
C.道义关系
D.既属道义关系,又属民事法律关系
第3题
A.特许经营
B.横向一体化
C.委托管理
D.混合型多样化
第5题
A.法律保护公民的财产所有权,侵犯公民财产所有权要承担相应的法律责任
B.公民在行使权利的时候,不用尊重他人的权利
C.受害人通过刑事自诉维护了自己的合法权益化解了矛盾纠纷
D.公民遇到财产关系的争议,应当依法向人民法院提起行政诉讼
第6题
A.甲乙共谋要一起盗窃某银行,到约定的时候乙未去,由甲一人单独窃得200万。
B.甲某(女)与乙某(女)积怨甚深。为了败坏乙某的名声,指使其丈夫强奸乙某。甲某的丈夫将乙某强奸。
C.甲某唆使一个15岁的中学生乙某从学校盗窃自行车,然后低价从乙某手中收买。
D.甲某在将乙某杀害之后,为了销毁罪迹,指使丙某将乙某的尸体浇上汽油焚毁。
第7题
A.民警应第一时间保护现场,对尸体进行必要的遮挡,视情划定保护范围,设置警戒线或告示牌,禁止一切无关人员进入中心现场
B.调阅死者事发前相关轨迹录像,走访报警人、围观群众、死者在场亲友等,判别死者身份,以及事发前精神状态、接触过的人、去过的场所等,预判事件性质
C.若经初步调查,排除他杀可能,其家属对死因有异议,为了安抚家属,可将尸体交由其家属暂存
D.若经初步调查,暂时无法判明死因,民警先行将尸体移至事发地殡仪馆,待后续调查
第8题
A.市民扎堆的大排档,品尝地道川菜
B.四川国宾馆——成都金牛宾馆,品尝国宴菜
C.宽窄巷子深处的私房餐厅,品尝中西融合菜
D.三圣乡特色农家乐,品尝农家菜饭
第9题
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
第11题
A.是,所有的政策及程序均由高级管理层制定。
B.否,高级管理层只为下级人员制定政策及程序。
C.是,政策及程序适用于组织的所有等级。
D.否,只有中层管理人员及其下级制定、使用政策和程序。