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[单选题]

某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台,女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。

A.响应性

B.有形性

C.可靠性

D.保证性

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更多“某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台,女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。”相关的问题

第1题

某饭店针对客房产品供不应求的现状,通过改扩建方式提高了接待能力,这种做法属于密集型发展战略中的()形式。

A.市场发展

B.市场渗透

C.产品发展

D.多样化发展

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第2题

张男与李女通过网络聊天认识,因意气相投,相互羡慕,遂互留地址,互递照片,并决定交友。但双方一直没有见面。一年后,张男通过网络约会李女于2008年5月4日在某茶座见面。李女同意了张男的邀请。李女十分重视此次约会,为了此次约会,专门到美容店进行了美容,并按约定时间到茶座。但李女从上午一直等到傍晚也未见到张男的影子。李女十分恼怒,便按照地址找到张男,质问此事。双方为此发生争执。李女怒而诉至法庭,要求张男赔偿其精神损失费l万元。张男与李女之间的关系为何种关系()

A.侵权关系

B.合同关系

C.道义关系

D.既属道义关系,又属民事法律关系

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第3题

某饭店集团拟一方面通过并购方式扩大饭店数量,另一方面向旅游地产,医疗美容,养生养老等领域进军。该饭店集团采取的是()发展战略。

A.特许经营

B.横向一体化

C.委托管理

D.混合型多样化

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第4题

某饭店职工健康体检时发现一名职工为甲型肝炎患者该职工最有可能通过()途径患病。

A.粪-口途径

B.献血

C.性接触

D.接触污染的医疗器械

E.母婴垂直传播

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第5题

马某为了偿还债务铤而走险,从汽车租赁公司租得车辆后,又将该车低价抵押給他人,来偿还借款。检察机关以合同诈骗罪对马某提起起公诉,近日被告人马某被陕西省宝鸡市金台区人民法院以合同诈骗罪判处有期徒刑二年二个月,并处罚金五万元。对此相关认识正确的是()

A.法律保护公民的财产所有权,侵犯公民财产所有权要承担相应的法律责任

B.公民在行使权利的时候,不用尊重他人的权利

C.受害人通过刑事自诉维护了自己的合法权益化解了矛盾纠纷

D.公民遇到财产关系的争议,应当依法向人民法院提起行政诉讼

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第6题

下列哪种情形属于共同犯罪:()。

A.甲乙共谋要一起盗窃某银行,到约定的时候乙未去,由甲一人单独窃得200万。

B.甲某(女)与乙某(女)积怨甚深。为了败坏乙某的名声,指使其丈夫强奸乙某。甲某的丈夫将乙某强奸。

C.甲某唆使一个15岁的中学生乙某从学校盗窃自行车,然后低价从乙某手中收买。

D.甲某在将乙某杀害之后,为了销毁罪迹,指使丙某将乙某的尸体浇上汽油焚毁。

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第7题

徐某(女)系某小区负责保洁的外来务工人员,一日在小区17楼擦窗户时坠楼身亡。事发后,徐某的儿子坚称自己的母亲是被人杀害的。下列关于该起非正常死亡警情处置说法或做法错误的是()

A.民警应第一时间保护现场,对尸体进行必要的遮挡,视情划定保护范围,设置警戒线或告示牌,禁止一切无关人员进入中心现场

B.调阅死者事发前相关轨迹录像,走访报警人、围观群众、死者在场亲友等,判别死者身份,以及事发前精神状态、接触过的人、去过的场所等,预判事件性质

C.若经初步调查,排除他杀可能,其家属对死因有异议,为了安抚家属,可将尸体交由其家属暂存

D.若经初步调查,暂时无法判明死因,民警先行将尸体移至事发地殡仪馆,待后续调查

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第8题

张先生是某跨国公司的高管,在成都的年中会议中,需要安排一次就餐活动来宴请一位西方企业家,在用餐后将签署重要协议,委托旅行策划小李制定相关活动行程。请问小李将用餐安排在哪里比较合适?()

A.市民扎堆的大排档,品尝地道川菜

B.四川国宾馆——成都金牛宾馆,品尝国宴菜

C.宽窄巷子深处的私房餐厅,品尝中西融合菜

D.三圣乡特色农家乐,品尝农家菜饭

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第9题

面对全球汽车行业的巨大创新机遇和挑战,国内某企业以90亿美元收购一家国外汽车制造巨头,成为该家企业的最大股东,以期通过协同与分享来占领技术制高点。材料表明()。①跨国公司是经济全球化的强有力载体②企业并购是打造核心竞争力的重要途径③我国企业在国际竞争中居于主导地位④企业并购是规避国际经营风险的重要手段

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第10题

下列不属于处理病危客人的方法是()。

A.由饭店医务人员护送到医院

B.选择员工电梯

C.通知接待单位

D.迅速通过大厅和前厅车道

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第11题

政策及程序给管理层和员工提供了行动指南。某跨国公司的内部审计师打算对一项高级管理职能开展
业务审查。在这个管理层次上审计师是否应当期望找到相关的政策和程序?

A.是,所有的政策及程序均由高级管理层制定。

B.否,高级管理层只为下级人员制定政策及程序。

C.是,政策及程序适用于组织的所有等级。

D.否,只有中层管理人员及其下级制定、使用政策和程序。

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