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题目内容
（请给出正确答案）
A.账号，密码，密保
B.用户反馈的具体问题描述
C.需要技术处理的问题
D.用户联系电话
E.代理商信息
F.录制的问题视频
答案
账号密码密保用户反馈的具体问题描述需要技术处理的问题用户联系电话录制的问题视频
更多“用户来电反馈自己的账号不能正常使用ETP，登陆ETP一片空白，客服测试用户的账号也是一样的情况，工单描述必须要提供的信息（）”相关的问题
第3题
A、能够登录系统，实现一般的查询和检索功能，定时打印所需报表，响应和处理一般告警
B、能够登录系统，实现一般的查询和检索功能，定时打印所需报表，响应和处理一般告警还能够通过自己的账号与口令登录系统，实现对具体设备的遥控功能
第5题
A.5G设备系统配置会话超时限制(小于等于600秒)，超时系统自动签出用户
B.用户第一次采用账号和密码登录，强制用户修改密码后再次登录系统，认证通过后才可以使用系统
C.5G设备在保证业务正常的情况下支持增加、删除、锁定、修改账号功能
D.5G设备在保证业务正常的情况下具有限制账号的远程登录功能
第6题
A.推送短信告知用户，我是移动装维看到信息请尽快回复
B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话
C.及时改约
D.不做任何处理等待客户来电
第8题
A.孩子年满3周岁但未入学也是允许扣除的
B.如果还未入学，学校可填写无，具体情况建议您再跟所属税局再确认一下，最终以税局要求为准
C.满3周岁后就能扣除，学校名称可以随便填写一个
D.不能扣除
第9题
A.小淘气用户反馈的问题，不能使用B1店铺规则处理
B.C5黑卡用户反馈鞋子质量问题，可以支持用户100元以内的仅退款
C.C3小淘气用户反馈衣服质量问题，可以支持用户50元以内的仅退款
D.若B1店铺存在“跑路代发黑名单”标签，不可使用B1店铺处理规则
第10题
A.在公用计算机上使用个人账号时，密码选项中选择保存密码
B.对于陌生用户发送的电子邮件，不轻易打开邮件中的附件
C.安装防木马和杀毒软件后就可高枕无忧，不用再升级更新
D.在网上聊天时向对方透露自己的上网密码
