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题目内容
（请给出正确答案）
A.后续处理人联系客户，填写客户联系记录信息
B.后续处理人可在更多中选择更多业务场景
C.后续处理人可以将业主设置为无需联系客户
D.后续处理人填写联系客户记录时不能选择预约踏勘时间
答案
D、后续处理人填写联系客户记录时不能选择预约踏勘时间
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第1题
A.后续处理人汇报任务进展为已完成则系统自动关闭任务
B.后续处理人需要在PC端做（任务回访），再点击关闭任务，则任务处理完毕
C.后续处理人汇报任务进展为实施中则系统自动关闭任务
D.以上说法均不对
第2题
A.直播的数据需要安排人实时记录跟进
B.直播中，主播的一句话，一个动作都有可能导致观众的流失
C.直播节奏要按照粉丝的节奏进行，避免粉丝的流失
D.主播要以真诚去感动粉丝
第3题
A.市场专员通过菜单中的线索商机管理-任务管理-市场项目任务列表查看市场项目任务，并且可以分派给销售人员
B.销售人员在工作任务中，填写跟进项目记录
C.办事处主任分派给销售人员的项目任务自动转化为商机
D.办事处主任通过菜单进入任务分派列表，创建并分派项目任务
第4题
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
第7题
A.新增一个任务就是将任务的事件处理函数添加到任务数组
B.初始化一个任务的同时必须分配任务ID
C.事件发生都会产生相应的消息
D.任务的事件处理函数与任务初始化函数不一定要顺序一一对应
第8题
A.面向儿童年龄分级为5岁及以下、6-8岁、9-11岁
B.一旦选择儿童类别，App过审后续所有更新不需要遵循儿童类别的准则
C.苹果会根据内容（暴力、恐怖等）选择符合的级别，最后定向年龄
第9题
A.错发赠品，可优先补偿5-10元，通知发仓库核实，并跟进核实结果做好备注
B.错发商品金额低于100元以下的且信誉良好，优先引导换货（或者留下多换少补）
C.错发商品金额100元以上的，等待仓库核实结果（48小时给到结果，需主动跟进处理）
D.以上说法都是正确的
第10题
ⅡA《标准》中关于质量保障的解释，下列______项说法是正确的。
A.质量保障审核可以为高层管理者和审计委员会提供对内部审计职能的评估
B.对外部复核的适当后续跟进，是内部审计主管的直接督导的责任
C.对内部审计部门的评估主要依照机构的《道德规范》
D.持续的监督限于计划、检查、评价报告以及后续跟进过程
第11题
A.钥匙盘点完毕后，区秘店秘需要在后台进行跟进，不可单独钉钉反馈
B.门店钥匙盘点工作改为月为周期进行
C.门店钥匙盘点完毕后若出现问题，必须对责任人扣分
D.要是盘点后若无问题，反馈格式为：**店要是盘点完毕，后台与钥匙箱一致，无问题
