题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
易投方式投保回访时产生“非客户本人签名”成功问题件，被保险人未成年，投保文件签名确为投保人及被保险人法定监护人亲笔签名，回访时客户理解错误，且签名问题二次确认时选择“家属代签”，提供澄清表，二访无问题，可提申请删除问题件（）
答案
是
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第1题
对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件()：
A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投保客户本人
B.核实投保人以死亡为给付保险金条件的保险合同被保险人签名的真实性
C.询问其在投保前是否仔细阅读了保险条款、产品说明书(适用于人身保险新型产品)，是否了解保险责任及除外责任或责任免除
D.告知客户其在犹豫期内享有的权利，以及犹豫期后退保损失;对期交客户提示交费期间及期交保费金额
E.对通过银行销售的保单，提示该产品经营主体是保险公司，所售产品为保险产品
F.保险理赔注意事项
第3题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第4题
回访应当包括以下内容()：
A.确认受访人是否为投保人本人
B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
E.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失
F.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利
G.采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率
第6题
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
第8题
A.销售人员代替投保人在保单上签名
B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访
C.未经客户同意，不得擅自使用客户身份证件办理保全业务
D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息
第9题
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
第10题
A.投前电联考生
B.按址投递
C.及时投递
第11题
A.允许外部机构人员在营业机构开展营销活动
B.违规收取客户费用的
C.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的
D.代替客户接受保险公司电话回访的
