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[单选题]

以下哪一项不是初步接触阶段应做的事项()

A.问好

B.推销产品

C.欢迎语

D.关怀(如给顾客倒杯水)

答案

B、推销产品

更多“以下哪一项不是初步接触阶段应做的事项()”相关的问题

第1题

接听电话时,以下关于开头语的注意事项中那一项是错误的()

A.开头语一般包括四个部分:接听的速度、打招呼问好、自报家门、欢迎顾客

B.因为太忙,开头语说不说,怎么说,看自己的心情

C.要注意开头语的情感呈现:面带微笑、充满热情、语调上扬

D.喂字是电话服务的禁语

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第2题

关怀顾客通过非销话术以挖掘顾客的潜在需求,选出下面做的好的()

A.杯水服务:今天天气有点凉,请先喝杯热水,您今天是来看跑步套装吗

B.赞美服务:宝贝长得真可爱,您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭

C.比如给到顾客寄存服务的帮助,在非销搭话

D.比如可以做老顾客开场:亲,好久不见,今天有空来店里了,欢迎欢迎

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第3题

以下哪一项不是打开客户心房的基本途径()。

A.让客户产生信任

B.迫切的向客户推销产品

C.引起客户注意

D.引起客户兴趣

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第4题

以下哪一项不是洛洛老师最近刚做的事情()

A.趣味接龙

B.积分表

C.给孩子画画

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第5题

以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容?()。

A.接近顾客准备

B.约见顾客

C.正式接近顾客

D.推销洽谈

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第6题

作为探索期的大学阶段,生涯规划要做的事情,不包括以下哪一项?()

A.拓展更多可能性

B.尝试、验证一些梦想

C.读万卷书

D.初步锚定人生目标

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第7题

下列哪一项不是匹配房源的误区()

A.先看房子再谈价格

B.推荐尽量多的房源给顾客选择

C.推荐最好的的盘源给顾客

D.仅安排一组看房时间

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第8题

下列不属于品牌”欢迎“服务标准的是()

A.要求顾客入店3秒内即打招呼:打招呼时专业有礼貌,语气轻 柔送上品牌欢迎语:Hello,我是时尚达人***

B.欢迎语后及时道出销售信息预告(新品/活动/促销)

C.亲切笑容与顾客有眼神接触,站姿不歪斜、不靠柜,双手自然下垂交握于腹前

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第9题

以下哪种情况不会发生职业暴露()

A.在不直接触血液和感染性体液的情况下给HIV感染者或艾滋病人做常规体检

B.接触到HIV感染者或艾滋病人的尿液或汗液

C.关怀HIV感染者或艾滋病人,和他们谈话及握手

D.以上全对

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第10题

以下哪一项不是COPD的典型体征()

A.肋间隙增宽

B.双侧语颤增强

C.桶状胸

D.肺部叩诊过清音

E.听诊呼气延长

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