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[单选题]

在考察培训效果时,员工流动率下降,给组织带来成本的节约或客户服务质量的改善,是培训效果评估()的内容。

A.情感性结果

B.技能性结果

C.投资回报率

D.组织成果

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更多“在考察培训效果时,员工流动率下降,给组织带来成本的节约或客户服务质量的改善,是培训效果评估()的内容。”相关的问题

第1题

培训效果的测定与反馈对于组织员工培制与开发十分重要,培调效果可以从不同的层次来测定,其中,通过事故率、产品合格率、产量、成本、利润、迟到率等指标进行测定的层次是()。

A.反映层次

B.学习层次

C.行为层次

D.结果层次

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第2题

关于绩效管理与绩效考核作用的说法,错误的是()。

A.绩效考核有助于降低离职率

B.绩效管理是实现组织战略的重要手段

C.绩效考核有助于评估员工培训的效果

D.绩效管理有助于提升企业的绩效水平

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第3题

组织应定期进行()及时公布结果,并进行总结和解释。

A.员工培训

B.考察学习

C.文体活动

D.员工调查

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第4题

很多企业的领导希望培训能够给大家带来立竿见影的效果,希望员工在培训以后马上将所学的东西运用到工作中。这属于培训的哪一特性()

A.助推剂

B.隐藏性

C.隐蔽性

D.互动性

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第5题

员工因公出差、外单位借用或经组织批准参加()等,均视为出勤。

A.学习培训

B.商务活动

C.考察

D.旅游活动

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第6题

员工参加公司例会、内外部培训,公司安排外出考察, 公司组织的集体活动和大型会议,本职工作未完成休息日上班继续未完成工作的都属于加班()
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第7题

培训管理要确保()。

A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求

B.能够满足员工不断更新知识技能,提高自身劳动力市场价值的要求

C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践,从而提升组织绩效

D.使培训支出能够控制在预算范围内,在达成培训效果的情况下节约成本

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第8题

以下是L国有磨坊公司人力资源总监的访谈摘录:记者:您在加入L公司不久就酝酿一场薪酬制度改革,是什么原因导致您产生如此强烈的变革愿望?总监:在我加入L公司之前,L公司按级别对各种岗位进行归类,归入同一级别的不同岗位采用同一等级的工资标准,即“一条龙”式的岗位工资制。这一薪酬制度对L公司曾经的快速发展起到了积极作用,但随着市场经济的发展,市场竞争日益激烈,这一薪酬制已然跟不上企业的现代化发展需求。且因为公司的整体薪酬水平处于整个行业整体水平的中下层,并用存在诸多问题,各级员工都对公司薪酬制度不满,人心浮动,人浮于事。显然,传统的不适应市场竞争的薪酬策略给公司造成了巨大损失,许多骨干员工要么跳槽另谋出路,要么被同行挖走,公司整体服务和管理水平大幅度下降。为了提高薪酬水平竞争优势,必须对公司的薪酬制度进行改革。记者:为此,您具体采取了哪些改革措施?总监:首先,要确立具有竞争力的薪酬水平,就必须要先明确薪酬水平的参照系,即针对特定岗位,劳动力市场中可比竞争对手的薪酬水平或市场平均薪酬水平。因此,我们开展了维期两个月的薪酬调查。其次,根据我们的薪酬调查结果显示,同行业中发展较好的竞争者普便采用技能薪酬体系,为此,我们对技能薪酬体系进行了广泛的学习与研究,最终制定出了技能薪酬体系方案。这一方案共包括四个部分:•技能模块——基于岗位分析创建工作任务清单,具体而言,以工作任务的难度为基础,聘请受过专业训练的行业专家和薪酬专家一道将工作任务直接分配到不同的等级组别中。我们具体将技能分为三个等级:一级——有限能力;二级——部分熟练;三级——完全胜任。•薪酬升级——随着员工技能的升级而不断为员工加薪,且每个技能等级的薪酬水平都高于行业内同等技能等级的薪酬水平。•技能培训——每一个技术等级都有培训,以高级技能员工带动初级技能员工方式对员工进行一对一培训。•技能认证——每一个技能模块都分成一系列具体的工作任务以及知识和技能要求,由培训者对被培训者进行评估,多次评估合格后授予统一的技能认证证书。此外,技能薪酬的等级制本身具有对员工的激励作用,但为了提升全面的激励作用,我们还制定了具体的激励薪酬实施计划。记者:那么改革的效果如何?总监:总体来说,改革是成功的。首先,大大激发了员工的工作积极性,消极怠工现象得以有效控制,并且员工的跳槽率大幅下降,更多的优秀人才慕名加入公司,公司的整体业绩得以大幅提升。

问题1、下列对于L薪酬制度改革前的“一条龙”式的岗位工资制的评价正确的是()。

A岗位划分明确,便于明确岗位责任范围

B岗位划分明确,不便于企业内部岗位考核

C岗位划分较粗,便于企业之间的人员调整

D岗位划分较粗,便于企业内部岗位考核

问题2、以岗位对员工技能的要求存在的三个基本维度为标准,L公司实施技能薪酬制度时,公司岗位所需的技能不包括()。

A深度技能

B广度技能

C垂直技能

D高级技能

问题3、下列属于L公司所采用的技能薪酬体系所具有的优势特征的主要表现的是()。

A增强企业的灵活性

B降低企业薪酬成本

C提高薪酬管理效率

D避免企业发展困境

问题4、L公司之所以可以实施技能薪酬体系,可以推测L公司的组织特征与管理类型是()。

A敌对的劳资关系,有机的管理形式

B合作的劳资关系,有机的管理形式

C敌对的劳资关系,官僚的管理形式

D合作的劳资关系,官僚的管理形式

问题5、L公司在对技能模块进行划分时,采取的工作任务组合方法是()。

A统计法

B观察法

C推估法

D分类法

问题6、下列关于L公司在对员工进行技能培训时的培训目标的说法中不正确的是()。

A培训目标来自于培训需求

B培训目标不等同于培训需求

C培训需求可转化为培训目标

D培训目标可转化为培训需求

问题7、改革后的L公司大大降低了员工的跳槽率并减少了消极怠工,这是因为L公司采取了薪酬水平竞争性策略中的()。

A领先策略

B追随策略

C拖后策略

D混合策略

问题8、L公司之所以要追求薪酬水平竞争优势,主要着眼于()。

A吸纳、保留和激励员工

B优化劳动力投入产出效率

C树立公司良好的社会形象

D获取政府高额薪酬补贴

问题9、L公司要找到员工激励的有效方式,必须考虑的员工激励要素是()。

A员工需要

B公平交易

C期望行为

D企业发展

问题10、L公司在进行薪酬调查时,可以采取的调查方法包括()。

A岗位比较法

B岗位设计法

C岗位创造法

D岗位分类法

E岗位评定法

问题11、L公司在实施激励薪酬计划时,应重点着力于()。

A激励薪酬计划必须与企业战略目标以及文化价值观保持一致

B激励薪酬计划必须匹配客观科学的绩效考核和管理体系

C激励薪酬计划需要高效的管理沟通提供支撑

D激励薪酬计划需要保持一定的动态性

E激励薪酬计划需要与竞争对手保持高度差异性

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第9题

人力资源管理、领导学方面的选题视角包括()。
人力资源管理、领导学方面的选题视角包括()。

A.领导决策失误的原因

B.某企业员工流失(流动)问题

C.某企业员工职业生涯规划工作

D.某企业培训效果评估

E.某企业人力资源管理外包风险

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第10题

在走访培训机构时,强调朋友圈广告的效果,承诺招生率()
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第11题

作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中,公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出
。因而杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平,在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见,这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人,但他们却把培训工作开展得有声有色。每年,他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。根据员工的工作范围,结合员工的需求,参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划,员工会按此计划参加培训。杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还一直很重视对员工的潜能开发,会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外,如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助,就可以向主管提出,公司就会合理地安排人员进行培训。为了保证员工的整体素质,提高员工参加培训的积极性,杜邦公司实行了特殊教员制。公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学的教授、技术专家等,而更多的则是杜邦公司内部的资深员工。在杜邦公司,任何一位有业务或技术专长的员工,小到普通职员,大到资深经理,都可作为教师给员工们讲授相关的业务和知识。依据以上的情况,请匹配下面的问题。

1.员工培训大体分为职前培训、在岗培训和脱产培训。()

2.公司概况的培训属于业务技能培训。()

3.“根据员工的工作范围,结合员工的需求……制定培训计划”属于培训工作实施环节。()

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