题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
2017年12月26日,客户赵先生致电95598,投诉营业厅服务不规范。赵先生当日下午一点左右,在某地级市中心营业厅交费时,自己进门后无人引导,造成自己排错队。等轮到其交费时,收费员在得知客户需要交纳3000多元现金后,以该柜台没有验钞机为由,要求客户更换到其他柜台交费,客户表示强烈不满。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处。
答案
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