因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。
A.走访
B.管理
C.信息调查
D.交换
A.走访
B.管理
C.信息调查
D.交换
第3题
A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。
B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。
C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。
D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。
第6题
A.商户实际经营名称、营业地址、业务范围与营业证照记载内容不符,且无法做出合理解释
B.商户拒绝透露与前收单机构终止协议的真实原因
C.商户经营地址偏僻,或是在私人住宅经营或办公,且经营或办公环境简陋,与其声称的营业内容明显不符
D.商户法定代表人(负责人)或员工对自身经营状况不甚了解
第7题
A.企业因经营困难,单方面要求职工与企业共渡难关
B.因遭遇突发洪水,企业所有资产被毁,已无法继续经营
C.双方约定工资集体合同有效期为二年,但一年后企业以该约定违法为由,要求提前终止
D.企业通过兼并其他小微企业实现重组改制,发展日益壮大
第8题
A.审核是否按规定履行审批手续
B.确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同
C.内勤行长无需在系统中进行登记
D.关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流
第10题
A.设置的围栏应醒目
B.设置的围栏应牢固
C.无硬质围栏时,可用彩条旗替代
D.因作业原因需短时移动或拆除围栏或安全标志牌时,应征得工作许可人同意
E.因作业原因需短时移动或拆除围栏或安全标志牌时,应在作业负责人的监护下进行
第11题
A.内部控制是否按照管理层的意图,实现了经营效率
B.内部控制是否能够防止或发现并纠正错误或舞弊
C.内部控制是否明确区分控制要素
D.内部控制是否没有因串通而失效