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[判断题]

集团派发至我省的互联网工单，在我省滞留的总时长，平均处理时长小于6小时的处理率目标值为95%。（)

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发布时间：2022-11-06

更多“集团派发至我省的互联网工单，在我省滞留的总时长，平均处理时长小于6小时的处理率目标值为95%。（)”相关的问题

第1题

蚌埠市怀远县唐集镇故障报修工单应派发至淮南公司。（)

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第2题

对于在权限范围内可直接处理的工单，不得派发至其他工单处理部门处理，如出现此现象，则视为派单差错。具体要求包括()。

A.在权限范围内可直接处理的客户投诉，不得通过派发工单至其他岗位或部门处理

B.对于非地市公司责任引发的投诉，不得派发工单至地市公司处理

C.投诉处理员在工单处理中，需加强规范性处理，要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述

D.所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题，应主动做好客户解释，以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理

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第3题

一直以来，我省作为农业大省，农业发展都受到较多关注，下列知名企业中，()可作为我省“做优农业”的典型。

A.金龙集团

B.双汇集团

C.中鹤集团

D.宇通客车

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第4题

集团专线互联网专线数据表中“业务开通时间”以下描述正确的是（)

A.BOSS平台派单时间

B.网络侧回复时间

C.BOSS平台计费时间

D.告警验证环节完成时间

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第5题

工信部、集团公司正式派单类投诉:是指来源为（)等的投诉。

A.集团热线

B.局长信箱

C.客户来函

D.客户来访

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第6题

千兆宽带工单都会统一派发至金牌装维（)

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第7题

肥东县大兴、龙塘、磨店故障单应派发至合肥市。（)

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第8题

某2岁小孩，长期在外省由爷爷奶奶抚养，因生病被送到在我省打工的父母处，经我省某大型医院诊断为手足口病，在填写《传染病报告卡》时，病例现住址应选择（)。

A.外省爷爷奶奶家庭住址

B.我省父母家庭地址

C.到我省乘坐车辆车次

D.就诊医院地址

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第9题

在我省的所有自然灾害中，气象灾害占据了（)以上。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第10题

在我省的一些行政区域中，开封不属于国家级新型城镇化综合试点()判断对错

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第11题

在我省库容最大的水库是（)。A.珊溪水库B.新安江水库C.紧水滩水库

在我省库容最大的水库是()。

A.珊溪水库

B.新安江水库

C.紧水滩水库

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