为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系()

第1题

改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首先要做的工作是哪项（）

A.IT部门要组织进行现状评估

B.相关方共同确定服务管理的远景目标

C.高层管理者提供资源并作出承诺

D.作出服务改进的规划

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第2题

教师压力来源是多元化的，既有学生方面的原因，也有教师自身的原因;既有学校文化及组织管理方面的原因，也与整个社会氛围有关。判断对错

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第3题

关于保修期内发生住宅工程质量投诉的解决办法，下列说法正确的是()。

A.由开发企业负责查明责任

B.由施工单位组织有关责任方解决质量问题

C.若暂时无法落实责任的，开发企业应先行解决

D.质量问题的原因查明后由责任方承担相关费用

E.质量问题的原因查明后，由责任方与开发企业共同承担相关费用

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第4题

下列______项是ⅡA的《道德规范》所允许的。A.根据法庭传唤，向法庭披露可能对本组织不利的机密的、与

下列______项是ⅡA的《道德规范》所允许的。

A.根据法庭传唤，向法庭披露可能对本组织不利的机密的、与业务相关的信息

B.运用审计相关信息来决定购买雇主公司发行的股票

C.从被审计方那里收受一份意外礼物，因为内部审计师在最近一份业务报告中称赞过该客户

D.不向审计委员会报告有关非法行为的重大发现，因为管理层已表示要处理这些问、

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第5题

IT服务管理的相关方有

A.IT服务人员

B.IT设备供应商

C.接受IT服务的顾客

D.组织内的IT部门

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第6题

下列哪一项恰当地描述了内部控制调查问卷：A.提供有关控制系统的详细信息；B.与其他控制评估方

下列哪一项恰当地描述了内部控制调查问卷：

A.提供有关控制系统的详细信息；

B.与其他控制评估方法相比，完成这种问卷所需时间更短；

C.要求内部审计师进行适当的管理；

D.提供间接证据，仍需要证实。

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第7题

首席审计执行官安排内部审计师开展年终审计，评价薪酬记录。审计师与福利部的领导取得了联系，但被

拒绝接触必要的文件。为了避免这个问题：

A.追踪长期的计划过程，确保接触到所有相关的记录；

B.应要求内部审计师向组织的首席执行官报告；

C.在内部审计活动的章程中应该详细说明与绩效审计有关的记录接触；

D.应要求审计委员会批准所有的范围限制。

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第8题

物流管理是指（)

A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称

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第9题

成功的安全管理有三个方面的重要功能，分别是()。

A.建立并完善企业的安全管理政策和组织结构，包括制订主要的安全目标以及评价管理成效

B.计划、量测、总结和评审安全工作，以满足法律要求并且最大限度地降低各种风险

C.制定安全技术标准

D.保证计划的有效实施并且报告安全业绩

E.促进企业内员工的交流

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第10题

会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括()等。

A.收集对方的相关资料

B.了解会见与会谈的地点和时间

C.通知对方及主方参加会见与会谈的人员

D.场所的布置及座位安排

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第11题

下列关于党管干部原则的说法，正确的有（)。

A.中国共产党根据全体人民和社会主义建设的需要，制订与公务员制度有关的路线、方针、政策和标准

B.由中国共产党的组织部门对公务员进行综合管理

C.中国共产党通过各级党的组织对公务员中的党员干部进行教育和管理

D.中国共产党通过各级党的纪律检查委员会对所有公务员中的党员干部进行纪律检查和监督

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为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系（）