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[判断题]
服务对象系统是指社会工作服务的对象,也是社会工作服务的直接受益人。()
答案
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第1题
A.服务要使用的方法
B.服务要改变的人
C.服务要影响的政策
D.服务要改变的系统
第3题
A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
第4题
A.帮助申请救助
B.提供心理支持
C.识别服务对象
D.促进社会融入
第7题
间接费:是指建筑安装产品的生产过程中,为全工程项目服务而直接消耗在特定产品对象上的费用。()
第8题
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象()的过程。
A.茶艺演示
B.冲泡茶叶
C.提供服务、出售商品
D.接待与服务
第9题
服务报告过程的完整性是指
a) 服务报告的建立、审批、分发、归档等
b) 服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等
c) 服务报告的格式、提纲等
d) 服务报告的内容满足SLA要求
第11题
A.旅游市场
B.旅游开发
C.旅游产品
D.旅游项目