题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
有时，服务规范就是客服人员的紧箍咒，限制了客服人员不得体行为;同时，无理投诉在服务规范的保驾护航下，让整个组织增加了服务成本和麻烦。（)
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“有时，服务规范就是客服人员的紧箍咒，限制了客服人员不得体行为;同时，无理投诉在服务规范的保驾护航下，让整个组织增加了服务成本和麻烦。()”相关的问题
第1题
A.只说自己的产品好，不能说其它运营商产品的不足
B.当收不到授权码的时候，可以暗示客户打客服电话投诉
C.可以到其它运营商的营业厅为客户代办取消限制业务
D.告知客户号码是靓号，携出有低消
E.给携入的客户个性化的优惠和返利
第2题
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件，不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐，不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为，不下达携转任务，一切以客户自愿为前提，切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训，可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
第3题
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-计量人员服务行为
C.意见-民事赔偿
D.服务申请-供电公司供电设施消缺
第4题
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-电网建设青苗赔偿
D.意见-民事赔偿
第8题
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
C.投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D.咨询办结
第9题
A.子公司市场营销部
B.子公司办公室
C.地市供电局市场部在办公室的归口指导下
D.地市供电局办公室在市场部的归口指导下
