题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
管家如何维护业主关系（）
A.公司友好关系户
B.一般业主
C.空巢老人业主
D.空置房业主
E.黑色业主
答案
E、黑色业主
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A.公司友好关系户
B.一般业主
C.空巢老人业主
D.空置房业主
E.黑色业主
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E、黑色业主
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第3题
A 坚决不收希望B厂理解。
B 推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况并上交。
C 为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点。
D 收下钱后直接将钱捐献给希望工程。
第4题
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第5题
A.把房产证资料（需有产权人姓名、身份证号、产权地址）拍照发给交易管家（查档、调档）
B.业主本人带身份证到行政服务中心查询
C.通过房产局官网查询
D.通过签约律师查询
第10题
A.不允许，与业主僵持
B.不允许，与业主争辩，大声说服业主
C.直接联系现场客关部人员
D.让业主离开，等集中交付后再来
