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题目内容
（请给出正确答案）
A.发生退货时，如会员使用20:1积分抵现，退货时会返还积分
B.如会员将积分兑换成代金券使用，代金券将作废
C.发生换货时，只需满足换货条件，积分抵现和代金券均不受影响
D.发生退、换货时，积分均不受影响
答案
C、发生换货时，只需满足换货条件，积分抵现和代金券均不受影响
解析：发生退货时如会员使用201积分抵现退货时会返还积分如会员将积分兑换成代金券使用代金券将作废发生换货时只需满足换货条件积分抵现和代金券均不受影响
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第8题
A.现金收款：唱收唱付、验钞、收银机内现金应按票面金额分类放置
B.刷卡收款：银行卡限本人使用
C.消费积分付款：需出示持卡人有效身份证明原件购买产品（不含辅销品）
D.电子券付款：不设找零，退货时电子券可退回
E.电汇/支票付款：需交付等额押金，到账后返还押金
F.智能 POS 机：专机专用，只收取对应的无限极e 购货款，不能用于其 他收款用途
第10题
A.请用户提供产品包装箱、快递面单、产品变形位置、和整体包装箱照片的照片
B.建议用户在订单详情处申请售后——退款退货
C.先跟用户解释员工积分选购的产品不支持退货的，建议用户选择换货
D.在订单系统备注好用户的问题并登记表格反馈
E.建议用户在订单详情出申请售后——换货
