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题目内容
（请给出正确答案）
A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的
B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.检举税务人员滥用职权多征税款
答案
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第1题
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
第2题
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
第5题
A.标包划分
B.资质业绩条件的设置
C.供应商压减
D.物料精简
第8题
A.评估最近投诉废品公司的诉讼影响。
B.审查被收购公司取得废品原料的程序，并与法律规定相比较。
C.分析公司对贷款合同的遵循性和披露情况。
D.评估废品公司经营的效率性和获利能力。
第9题
A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率
B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率
C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率
第10题
A.经营互联网保险业务的网站名称、网址，如为第三方网络平台，还要披露业务合作范围；
B.互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率（或链接）及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码；
C.已设立分公司名称、办公地址、电话号码等；
D.客户服务及消费者投诉方式；
E.中国保监会规定的其他内容；
