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题目内容
（请给出正确答案）
A.耐心倾听,认真分析并提供帮助
B.维护自身权益并委婉拒绝
C.耐心了解顾客的立场和需求,根据自身能力及可用资源的情况给予支持或委婉拒绝
D.为分散顾客集聚而易传播的风险、维护公司规则与提供服务质量的一致性,应该坚决拒绝
答案
C、耐心了解顾客的立场和需求,根据自身能力及可用资源的情况给予支持或委婉拒绝
更多“游侠客要求每位同学都具备成为领队的素养,游侠客在过去的10年中始终坚持这个理念,因源自内心的热爱与分享成就了游侠客良好的口碑。当你在某一次带队中,顾客提出超越领队职责的服务要求时,你应该如何处理（）”相关的问题
第1题
A.不低于1000字
B.包含15张及以上的精美照片
C.需要重点描写婚恋情况
D.更多写写自己的旅途及经历
E.自己的特长或故事
第3题
A.教师的道德教育活动本身应当具有“疤丁解牛”一样娴熟的技巧，使道德教育本身成为一种教育艺术
B.教师具备一定的艺术素养，能够充分利用艺术形式去开展道德教育活动
C.教师具有合乎道德教育规律的“科学”的素养
D.教师应当善于挖掘道德教育内容中的审美因素，善于使学生以欣赏的心态去关照人类的道德智慧和道德人格的美丽
E.教师作为德育主体也应当具备合目的性素养
第5题
A.客户第一，超越期待，创造感动，是服务至上的体现
B.团结协作，有情有义，共同成长，体现了游侠客的侠情
C.游侠客的侠气是相互成就
D.负责任是游侠客的侠骨
