在处理异议时，处理中应承认并欣然接受，但不要给客户补偿。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-06-29

更多“在处理异议时，处理中应承认并欣然接受，但不要给客户补偿。()”相关的问题

第1题

（)工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心，并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

点击查看答案

第2题

在电话沟通中，当客户产生异议时，先判别客户异议的真假，再进行针对处理。（)

点击查看答案

第3题

司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（)处理，并做好相关记录。

A.班长

B.值班领导

C.收费管理部

点击查看答案

第4题

买家申请退款，反馈和卖家约定炒信，收到商品为空包。交易介入后，以下场景中哪些会被计入卖家纠

纷退款率？

A卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致)表示已把货款和佣金都给了买家

B卖家不承认刷单，但平台介入后联系快递核实买家收到的的确是空包

C卖家承认刷单，留言同意退款处理

D卖家提供微信聊天记录，反馈自己刷单被骗了

点击查看答案

第5题

营销员可以利用询问法，排除障碍，找出并处理客户真实的异议。（)

点击查看答案

第6题

动车组列车在车站折返，遇列车客运作业完毕且到达开车时间，但列控车载设备仍未显示允许运行的信号时，司机确认信号正常开放后（在常态灭灯车站，司机应主动询问列车调度员或车站值班员，确认信号正常开放后)，以CTCS£2级目视行车模式向出站方向运行，运行途中如未接收到允许运行信号，必须在动车组停车位置标位置前停车，并通知列车调度员（车站值班员)。列车调度员（车站值班员)通知电务部门处理。（)

点击查看答案

第7题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

A.1

B.2

C.3

D.5

点击查看答案

第8题

当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时,应采取（)。A.设备故障正在处理中，可以

当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时,应采取()。

A.设备故障正在处理中，可以进行交接班