题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及油品质量和数量。()
答案
查看答案
第11题
A.站房前加油机所处区域、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域
B.顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域
C.站房前加油机所处区域加油机到出站口区域
D.站房前加油机所处区域