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题目内容
（请给出正确答案）
A.增值礼包中保养套餐的订购方式与本店销售的原厂保养套餐订购方式相同
B.增值礼包赠送的1A1B与正常销售的1A1B原厂保养套餐配件号完全一致
C.新车销售置换或重购政策中赠送的增值礼包不可申请在其他经销商处使用
D.售后养护增值礼包赠送给客户后应尽快在DMS系统完成订购
答案
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第1题
A.保险支持3000元/台
B.售后基础保养礼包（1A1B）
C.保险支持4000元/台
D.售后基础保养礼包增值版（2A2B）
第2题
A.售后升级保养礼包增值版 （2A+2B+磨损件更换）
B.保险支持最高限额为人民币 12,000元/台
C.保险支持最高限额为人民币 18,000元/台
D.售后基础保养礼包增值版 （2A+2B）
第4题
A.经销商可通过OTR+查看线索
B.线索转化KPI包含线索累计跟进率、预约率及进店率
C.售后线索与商务车创新奖励考核KPI无关
D.售后线索与商务车创新奖励考核KPI相关
第6题
第8题
A.专享服务:专席回访 安装、调试及使用指导
B.整机保修2年+ 赠送1年延保
C.全方位自助服务 自助解答、视频指引、智能客服 2小时响应
D.2小时响应，24小时内同城上门 上门服务限部分城市，非同城可安排4小时内远程指导
第10题
A.全屋WiFi基础礼包（月费型15元/月）由后端提供设备
B.299全屋wifi 基础礼包由前端提供设备
C.外呼线上派单用户：加价20元提速到200M提速包，赠送千兆路由器由后端提供设备
D.全屋WiFi分布式组网礼包（月付25元）由前端提供设备
第11题
A.维系169用户可赠送2部路由器
B.维系129用户可赠送看家礼包，不参与其他活动
C.融合维系老用户可以做支付宝购机
D.不参与其他活动，维系老用户可以做充值送
