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[判断题]

导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（)

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发布时间：2022-05-21

更多“导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。()”相关的问题

第1题

目光语和体态语属于（)。A.非语言沟通中的无声沟通B.辅助性言语沟通C.类语言沟通D.有声沟通

目光语和体态语属于()。

A.非语言沟通中的无声沟通

B.辅助性言语沟通

C.类语言沟通

D.有声沟通

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第2题

导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是（)。

A.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

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第3题

导游人员需要成为上知天文地理，下知鸡毛蒜皮的“杂家”，不需要成为行业专家，以免游客听不懂。（)

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第4题

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第5题

对客导游服务中，导游员必须坚持（)原则。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

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第6题

旅游时导游指着一块石头说像猴子，游客开始看不出来，后来越看觉得越像，说明知觉具有()

A.选择性

B.恒常性

C.整体性

D.理解性

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第7题

送站前一天的导游服务中，摆在地陪面前的第一位工作是（)。

A.协助饭店结清与游客的有关帐目

B.核实、确认交通票据

C.商定出行李时间

D.及时归还证件

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第8题

Z旅行社组织游客“江南水乡2日游”，由于资金紧张，无法支付团款，就要求带该团的导游垫付该团的团款。等游客出行回来以后，待旅行社资金回笼后，再向导游支付该团团款。Z旅行社的该行为被旅游行政管理部门查实。旅游行政管理部门应对该旅行社作出多大数额的行政处罚？()

A.处一万元以下罚款

B.处二万元以上二十万元以下罚款

C.B、处五万元以上十万元以下罚款

D.处五千元以上五万元以下罚款

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第9题

导游语言的语速应是语速适中，有快有慢，快慢相宜，必要时作适当停顿。（)

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第10题

书架上层有6本不同的数学书，下层有4本不同的语文书，从中任取一本书，则不同的选法有（） A．10 B

．6 C．4 D．24

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第11题

属于维护游览场所秩序，不正确的说法是（)。

A.保安应当在关键部位关键时段实施现场管理，稳定现场秩序

B.保安部门在地势峻险风景处设岗定职派驻人员，防止拥挤发生意外伤亡事故

C.宣传是帮助游客防范盗窃、诈骗，强买强卖、无照揽客等侵害行为的有效方法

D.保安有权管理、治理“黑车、黑导游”

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