题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
发生在我行营业及办公场所,投诉者达()人(含)等以上重大(群体)客户投诉事件,且较大可能影响我行正常营业秩序的群体投诉,可以启动 重大客户群体客户投诉应急预案
A.5
B.10
C.15
D.20
答案
10
A.5
B.10
C.15
D.20
10
第2题
A.1年及以上
B.达半年
C.超过1年
D.达1年
第3题
A.主要报刊媒体
B.注册所在地营业场所
C.法定住所营业场所
D.主要营业场所
第7题
A.50
B.100
C.150
D.200
第8题
货运检查作业办公场所应设在车站到、发场,便于()的适当位置。
A.预检作业
B.检查作业
C.整理作业
D.同车站调度员联系
第9题
A.小A为我行个人代发客户,在我行月日均AUM500元,当月未使用我行借记卡进行消费
B.小B为我行个人代发客户,在我行月日均AUM500元,当月使用我行借记卡进行消费100元
C.小C为我行个人代发客户,在我行月日均AUM1000元,当月未使用我行借记卡进行消费
D.小D在我行最后一笔代发发生在2019年3月,目前在我行月日均AUM1000元,当月使用我行借记卡进行消费100元
第10题