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答案
更多“家长在课程跨报开始前来电需要客服协助家长转班课程，最终转入家长心仪班级，以下那个话术最容易获得表扬（）”相关的问题
第2题
A.家长提前一天与导师沟通，导师同意后，家长在企业号上操作请假
B.晚自习请假：当天18：00前发送请假短信到晚自习手机上
C.晚自习请假流程与白天一致，需要家长与导师沟通后在企业号操作。导师需要及时将请假信息告知丁宁老师
第3题
A.要求家长关注南京学而思官方微信
B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布
C.邀请新生家长在缴费成功后，进行课程旁听
D.告知家长，关注XX微信小助手可以进群领资料
第5题
第6题
A.谈话经常容易被家长带节奏
B.聊了很长时间不知道家长在讲什么
C.家长千差万别，沟通很困难
D.听家长诉苦，感同身受，却苦于没有沟通的逻辑
第7题
A.适当努力的尝试
B.合适的方式
C.合适的时间
第9题
A.感谢妈妈的意见反馈，我马上反馈给负责授课的老师进行调试哦
B.老师已经离开教室，无法观看课程
C.妈妈您好，我们的课程刚刚结束，系统需要5-10分钟生成回放视频，请您耐心等待，视频生成后，我会马上通知您哦
第10题
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户，告知此款颜色销量不错，建议客户保留
D.建议客户联系配送处理
