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题目内容
（请给出正确答案）
A.有效进行会员管理（增加会员人数、及时续籍、跟进积分等）
B.及时祝福，维系良好的客群关系
C.有针对性地跟进不同顾客群
D.分类跟进，保证顾客活动率
答案
C、有针对性地跟进不同顾客群
更多“客户档案管理中，按客户产品类别分类为：奢侈类产品、中等价位产品、低价产品。其主要目的是（）”相关的问题
第1题
A.有效进行会员管理（增加会员人数、及时续籍、跟进积分等）
B.准确邀约目标顾客参加企业活动
C.有针对性地跟进不同顾客群
D.分类跟进，保证顾客活动率
第2题
A.营销工作
B.服务理念
C.帐户管理
D.档案管理
第3题
第5题
A.销售总量分析
B.按客户类别分析
C.按产品类别分析
D.按区域类别分析
第6题
A.发动机油、传动系统用油
B.润滑脂、防冻液
C.工业用油/液压油等
D.基础油
第7题
A.各机构凡涉及接触业务档案的人员，对业务档案中所载的客户资料均负有保密职责，严禁任何未经客户许可擅自对外泄露客户资料的行为
B.档案管理员需严格遵守保密制度，严格按本办法规定进行档案管理，保证档案安全性与完整性
C.对于任何形式或人员造成客户资料泄漏，公司将依法追究当事人责任
第11题
A.按产品状态：新品阶段和量产阶段不合格品
B.按性质：纯质量问题的不合格品和环境物质的不合格品
C.按过程：进货、生产过程、出货、客诉、客退
D.按产品类别：材料不合格、半成品不合格、成品不合格
