题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)不属于乘客投诉的调查处理工作原则。
A.处理及时、客观、公正的原则
B.现场处理为辅的原则
C.逐级上报，防止投诉升级的原则
D.遵循事事有调查，件件有回复的原则
答案
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（请给出正确答案）
A.处理及时、客观、公正的原则
B.现场处理为辅的原则
C.逐级上报，防止投诉升级的原则
D.遵循事事有调查，件件有回复的原则
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第4题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第5题
以下不属于民用航空器事故调查原则的是：()
A.独立调查原则
B.及时调查原则
C.客观调查原则
D.全面调查原则
第7题
对事故的调查处理应当及时进行。重大、特大事故的调查处理工作，应当在()天内完成;遇有特殊情况，经上级首长批准，可以适当延长。
A.20
B.30
C.40
D.10
第9题
A.人力资源部
B.安监部
C.事故(事件)调查小组
D.运营公司安全生产委员会
第11题
A.施工单位负责人
B.建设单位负责人
C.监理单位负责人
D.设计单位负责人
