以下关于柜员管理的说法错误的是()
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
第1题
柜面办理10万以上的现金跨行汇款业务时,关于综合柜员应审核的事项,以下说法错误的是()。
A.对客户身份进行有效识别,是否提供本人证件,证件是否真实有效
B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件
C.客户是否提供真实有效的联系方式
D.无需对现金进行卡把点数
第2题
A.营业期间,对柜员进行管理
B.安排营业机构劳动组合,调整柜员分工
C.提出受派机构柜员准入意见
D.制止柜员违反规章制度的行为,并对柜员进行处理
第3题
A.冲正交易只能因柜员操作错误而办理
B.冲正交易出错,可办止付,也可再次冲正
C.冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日(含)内办理
D.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
第5题
A.“如何做”与“做什么”相比,“如何做”更重要。
B.有效的管理,既要讲究过程,又要注重结果。
C.管理有效性需要考虑道德性
D.管理效率的提升与管理过程优化密切相关
第6题
A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
B.详细划分绩效指标的权重
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
第7题
A.管理愿望是指人们希望从事管理的主管要求。
B.强烈的管理愿望是成功履行管理职能最基本的要求。
C.成功履行管理职能主要与管理能力有关,与管理愿望没有直接关系。
D.管理愿望应建立在对管理工作性质的透彻理解的基础上。
第8题
A.Access是一种关系型数据库管理系统
B.支持OLE对象,可以存放表格、图像和声音
C.Access中每个对象都对应一个独立的文件
D.使用符合标准的SQL数据库语言,具有较好的通用性
第9题
A.传统日常养护管理模式以手抄、纸质传递、人工管理为主
B.日常养护管理系统可以实现日常养护工作规范化
C.日常养护管理系统只能用于高速公路的病害巡查
D.日常养护管理系统包含PC段系统及移动终端APP
第10题
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
第11题
A.可以通过外贸服务市场http://fuwu.alibaba.com链接登陆
B.完成了外贸服务市场入驻后才能登陆拍档系统
C.管理账号和子账号都可以登陆
D.一个拍档最多只能申请5个拍档系统子账号