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[多选题]

针对普通工单说法正确的是（）

A.针对家长咨询类在线可以直接回复等场景，属于普通工单

B.普通工单需要在通话结束后24小时内关闭工单

C.普通工单只要关闭就可以，无需关注时效

答案

针对家长咨询类在线可以直接回复等场景属于普通工单普通工单需要在通话结束后24小时内关闭工单

发布时间：2023-01-14

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第1题

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第2题

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第3题

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第6题

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第7题

普通工单如要继续处理，回复我司正在处理/核实即可（）

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第8题

下列有关套管针的使用中，说法错误的是（)

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第9题

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针对调账记录，应有一一对应的经合规授权审批的工单或签报，且调账号码应在正常使用中，用户调账当月在网使用状态符合优惠合同或协议内规定，用户申请调账金额与实际调账金额一致（）

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第11题

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D.直接判定发件公司

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