题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
厅堂支付体验有礼活动将（）业务进行联动营销
A.手机银行
B.借记卡快捷支付
C.中国银行山东分行微信粉丝量
D.短信通
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.手机银行
B.借记卡快捷支付
C.中国银行山东分行微信粉丝量
D.短信通
答案
ABC
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第1题
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
第3题
A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款，优惠券不退回
B.支付有礼、白条立减退款：订单退款后，支付有礼，白条立减是不予以退还的哦
C.如订单发生退款，已支付的分期服务费不予退还
D.订单未完成，不会收取白条服务费
E.参加活动享受的优惠退款不退回，只退回实际支付金额
第5题
A.客户意向使用中国电信5G等新业务，需使用终端进行体验
B.客户新增或存量项目与5G等新业务有关，需使用终端进行体验
C.5G网络覆盖达到新区域，为保障重点客户使用感知，用于网络覆盖分析体验
D.组织客户业务体验推广活动，配套演示需使用的终端
E.主流终端厂商新推出旗舰产品，为保障重点客户的业务使用感知，需使用终端进行体验
第6题
下列情况中符合依法建账要求的是()。
A．某企业将主营业务和附营业务分开，建立两套账进行会计核算
B．某单位将期货业务、股票业务单独立账进行会计核算
C．某单位以表格替代总账，只建各种明细账
D．某单位在设置总账、明细账的同时，根据实际需要建立了应付款项、抵押、租用设备等辅助账
第7题
A.基本服务规范
B.业务受理规范训练
C.体验营销量技巧训练
D.投诉处理技巧
E.服务及销售情景训练
F.统计技能训练
第11题
A.（661098）其他办公费用
B.（660806）店内活动费用
C.（661701B）业务招待费（酒店）
D.（660398）其他客房费用
