题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
突发公共事件一般包括（）因素引发的自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件等类型
A.自然
B.人为
C.自然或者人为
答案
C、自然或者人为
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A.自然
B.人为
C.自然或者人为
答案
C、自然或者人为
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第4题
《国家突发公共事件总体应急预案》明确了各类突发公共事件分级分类和预案框架体系，规定了应对特别重大突发公共事件的组织体系、工作机制等内容关于《国家突发公共事件总体应急预案》的有关内容，下列说法中，正确的是（）。
A.国务院是突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构
B.突发公共事件分为：自然灾害、安全生产事故、公共卫生事故、环境污染
C.突发公共事件分为：特别重大、重大、较大、和一般四个等级
D.突发公共事件的等级是按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素划分的
E.重大突发公共事件发生后，省级人民政府要在4小时内向国务院报告
第7题
A.国务院制定国家突发事件总体应急预案，组织制定国家突发事件专项应急预案
B.地方各级人民政府和乡级以上地方各级人民政府有关部门根据有关法律、法规、规章、上级人民政府及其有关部门的应急预案以及本地区的实际情况，制定相应的突发事件应急预案
C.本预案指导全国的突发公共事件应对工作
D.各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级
第8题
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
