题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于服务意识特征表述正确的是（）
A.它是发自服务人员内心的
B.它是服务人员的一种本能和习惯
C.它是可以通过培养、教育训练形成的
D.它是人们与生俱来的反应
答案
它是发自服务人员内心的它是服务人员的一种本能和习惯它是可以通过培养教育训练形成的
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（请给出正确答案）
A.它是发自服务人员内心的
B.它是服务人员的一种本能和习惯
C.它是可以通过培养、教育训练形成的
D.它是人们与生俱来的反应
答案
它是发自服务人员内心的它是服务人员的一种本能和习惯它是可以通过培养教育训练形成的
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第3题
A.其目的是为了推销商品或者服务
B.其行为包括自行或者委托他人设计、制作、发布广告的行为
C.主体仅包括自然人与法人
D.主体包括非法人的社会组织
第7题
A.学校职工要服从疫情期间工作安排，立足本职、坚守岗位
B.做到工作节奏不变、力度不减、尺度不松
C.不断提高工作效率，创新和改进工作方式方法
D.增强服务意识，提升服务能力
第9题
A.伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定的
B.伦理关系覆盖了人类生活的全部关系和过程
C.伦理关系渗透在家庭、社会、国家、全球等各个层面
D.伦理关系是一种主观意识的关系
E.伦理关系渗透在一切现实的经济、政治、法律、宗教、文化、日常人际交往等各种关系中
第11题
A.对于使用寿命不确定的无形资产不应摊销但应在每个会计期末进行减值测试
B.无形资产属于非货币性资产
C.企业为引入新产品进行宣传发生的广告费不应计入无形资产的成本
D.无形资产的特征之--是具有可辨认性，能够从企业中分离或者划分出来
