题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务意识表述正确的是（）
A.自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望
B.它发自服务人员的内心
C.是愿不愿意做好的问题
D.是能不能做好的问题
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望
B.它发自服务人员的内心
C.是愿不愿意做好的问题
D.是能不能做好的问题
答案
ABC
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第1题
A.热情
B.周到
C.主动
D.便捷
第2题
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
第3题
A.①②③
B.①②（④
C.①③④
D.②③④
第5题
A.铭记中中心使命，具有职业精神，树立大局意识，对工作兢兢业业，对同事满腔热情况
B.工作不讲借口，对岗位工作职责，无条件执行，脚踏实地，知行合一，有始有终
C.对照个人工作岗位职责做好分内工作，不插手其他人工作任务，自觉维护自身岗位利益和声誉
D.树立服务意识，对内以诚相待，善于沟通，主动服务，对外以客为尊，善于聆听，全心服务
E.具有团队精神，热爱集体，顾全大局，部门之间、上下级之间、同事之间相互尊重，团结友爱
第9题
A.有好奇心，保持激情，持续学习，乐意挑战自我，不断尝试努力做到极致
B.有主人翁意识，主动承担责任自觉推动各项任务的完成
C.为了目标长期坚持，耐得住枯燥、挫折，遇到困难不放弃、不抱怨
D.工作高效、不拖泥带水
第10题
A.我国是统一多民族国家，要自觉履行维护国家统一和各民族团结的义务
B.人心向善，要积极参与无偿献血的光荣义务
C.依法纳税是成年人的光荣义务，任何偷税、骗税行为都要依法追究责任
D.我们必须先履行义务，才能享受权利
