第2题
数据中心运维服务的对象包括
a) 数据、软件
b) 服务器及存储
c) 网络及网络设备
d) 机房基础设施
第3题
a) 本标准供需方参照,以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
b) 本标准供服务商使用,以借助标准改进服务能力,提高数据中心运维服务的工作效率
c) A和B都不是
d) A和B都包括
第4题
对于数据中心运维服务人员的要求,以下哪项不属于管理人员的必备要求
a) 掌握运维服务项目管理的知识,具备项目管理的经验
b) 并有IT服务管理相关的培训/认证
c) 了解和掌握所在领域的主流技术
d) 具备产品研发三年以上经验
第5题
A.公众出行信息服务需求:应急通信系统融合音视频能力的支撑
B.应急指挥:统一云数据中心支撑新的业务
C.资源利用率低:统一容灾数据中心
D.运维成本高:构筑集中运维的能力
第6题
a) 建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施
b) 对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如调查、保密协议等
c) 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险、防止安全事件发生
d) 建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为
第7题
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
第9题
a) 数据
b) 服务器及存储
c) 网络及网络设备
d) 机房基础设施
第11题
交付策划是运维服务哪个阶段的工作
a) 运维合同或服务级别协议达成意向前
b) 运维合同或服务级别协议签署中
c) 运维服务交付实施中
d) 运维服务交付改进中