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题目内容
（请给出正确答案）
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
答案
更多“运维服务策略中的“规范”是指a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服”相关的问题
第1题
a) 建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施
b) 对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如调查、保密协议等
c) 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险、防止安全事件发生
d) 建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
第2题
a) 及时性
b) 规范性
c) 安全性
d) 可用性
第3题
在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的
a) 按需方要求制定冗余系统和备份启用规范。建立作业流程和响应机制以满足可用性要求
b) 合理设置人员岗位与职责，保证专人专岗且有备份
c) 配备相应人员和工具，并定期培训，提高服务可用性
d) 为服务需求配备足够资源，确保可用性有充分的资源支持。
第4题
A.高质量发展的要求决定了运营商要摈弃此前的低效运营策略，转型精细化高质量发展
B.精细化营销仅仅是指精细化的获取目标客户，与产品和渠道匹配等无关，中国移动目前处于业务高速发展期，没必要开展精细化营销
C.精细化管理包括但不限于网络运维、市场营销、客户服务、财务管理等
第7题
A.通过应用架构规划，全面承接业务架构成果，通过应用设计实现业务组件能力需求
B.通过应用架构规划，提炼企业业务和数据共享服务，提升应用架构的松耦合程度，增加企业业务能力的复用度
C.通过应用架构规划，建立企业级数据模型，形成统一数据视图
D.通过应用架构规划，提炼通用技术平台，加强企业基础架构管控，规范应用研发过程和运维过程
第8题
A.基础设施及软硬件的日常运维，服务指导辖内运维管理
B.策略、体系、统建系统的日常运维
C.自建系统及用户操作页面相关终端的日常运维，如：系统终端、移动端等
D.受托部署系统的日常运维
第9题
A.高危运维命令
B.开放端口和策略全通（Any）情况
C.外网敏感邮件
D.设定时间范围外进行运维操作
