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[主观题]
运维服务交付框架的组成部分有()
运维服务交付框架的组成部分有
A 交付策略
B 交付内容
C 交付方式
D 交付成果
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运维服务交付框架的组成部分有
A 交付策略
B 交付内容
C 交付方式
D 交付成果
第1题
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
第3题
交付策划是运维服务哪个阶段的工作
a) 运维合同或服务级别协议达成意向前
b) 运维合同或服务级别协议签署中
c) 运维服务交付实施中
d) 运维服务交付改进中
第4题
1纯本地化安全运营/驻场运维
2轻资产+MSS
3重资产+MSS
4只要有态势感知即便不能接入安全运营中心也可以交付
A.12
B.13
C.23
D.24
第5题
运维服务的交付方式包括下列哪种形式?
a) 远程交付
b) 定期交付
c) 现场交付
d) 分包方交付
第8题
A.1、2
B.3、4
C.2、3
D.2、4
第9题
A.包括有偿运维服务有偿维护网络以及硬件
B.永久的无偿运维服务提供协议期或协议期外的无偿网络、硬件、软件运维服务
C.协议期内提供无偿的网络维护、功能框架内软件运维、硬件非人为损坏维修服务、巡检服务
D.项目无任何后期维护服务,但为医院提供负责有偿维护的厂商。院方付费委外维护