第3题
A.介:介绍有价产品销售
B.问:问的是基于用户现在已经在使用的产品,而不是问用户需不需要新买产品
C.演:演示要让用户参与进来,让用户实际操作
D.查:查测的工具:电脑、手机、Wi-Fi检测仪、智慧到家APP等设备
第6题
A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放
B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作
C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品
D.营业期间根据客户的需求,引导客户到相关功能区办理业务
E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理,对于紧急重要事件要向上级报告,并跟踪解决
第7题
在学科教学过程中,可用的软件很多,关于常用软件工具的表述错误的是
A.Word、WPS软件擅长文字处理,主要处理扩展名为.ppt的文件
B.IE是一种播放软件,可以播放扩展名为.wam的文件
C.Windows Media Player是一种播放软件,可以播放扩展名为.mpeg的文件
D.PowerPoint和WPS软件用于制作演示课件或演示汇报,主要处理扩展名为.xls的文件
第8题
A.在校准声场前,要准备好声级计,最好是有滤波线性功能的声级计
B.准备米尺和声级计电池
C.检查听力计、扬声器处于正常工作状态
D.根据儿童的年龄特点及喜好准备测听玩具
E.准备插入式测听玩具、听声移物等
第9题
A.格式
B.幻灯片放映
C.工具
D.视图
第10题
在合上设备总开关,接通电源前要()
A.清理现场
B.仔细检查设备有无异常,相关工作是否准备好
C.准备原材料
D.准备工具、工装