题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务规范中提到我们要有怎样的服务意识（）
A.顾客是上帝
B.双手接递货品给顾客
C.与顾客打招呼
D.以客为先
答案
D、以客为先
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（请给出正确答案）
A.顾客是上帝
B.双手接递货品给顾客
C.与顾客打招呼
D.以客为先
答案
D、以客为先
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第1题
A.要具有线上生产意识，线上服务配置修改要严格谨慎，要有回滚方案
B.只是一个很小的配置优化，不会影响服务，没有在测试环境测试，直接修改线上配置
C.线上服务配置修改，需要两到三个人一起check确认，线上操作至少两人一起参与修改
D.线上修改配置重启服务，检查相关业务出现问题，线上不能很快直接解决问题时，要及时回滚恢复服务
第7题
用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？
A.不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲!
B.公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;
C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你可以去其他店铺对比看看;
D.您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问(买)，我先帮您看下库存吧？(您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的)
第8题
A.服务密码
B.短信验证码
C.机主姓名+身份证
D.机主姓名+装机地址
第9题
A.合理监管，正常权益
B.合理监管，合法权益
C.规范管理，正常权益
D.规范管理，合法权益
第10题
A.合理监管，正常权益
B.合理监管，合法权益
C.规范管理，正常权益
D.规范管理，合法权益
第11题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
