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[单选题]

不属于加油站规范服务检查的内容的是（)。

A.加油站员工的服务态度

B.加油站员工的仪容仪表

C.加油站员工的油品接卸过程

D.加油站员工劳动纪律

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发布时间：2022-11-10

更多“不属于加油站规范服务检查的内容的是（)。”相关的问题

第1题

加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（)。

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.设备安全标准

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第2题

主管公司邀请神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，运用的是服务质量检查的（)方法。

A.自查

B.相互检查

C.上级督查

D.社会评价

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第3题

卸油静电接地的连接是否牢固、有效，有无断裂现象等情况，不属于加油站日常安全检查的内容。（)

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第4题

中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目，下列哪一项不属于基本便民服务？（)

A.提供地图指路和道路信瓜

B.提供简易修车工具

C.配备方便油桶

D.提供餐饮服务

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第5题

服务质量检查方法的组合运用可以强化加油站基础管理,目的是完善奖惩机制,淘汰规范服务不合格的员工,树立企业的形象。（)

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第6题

可视性是用于评价以下哪项内容a) 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果b) 服务

可视性是用于评价以下哪项内容

a) 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果

b) 服务交付物的呈现完美程度

c) 检查服务行为的规范程度

d) 检查服务语言的规范程度

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第7题

餐厅服务质监督检查的内容不包括（)。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第8题

老年健康与医养结合服务管理工作规范基层工作为居家养老的老年人进行两次医养结合服务下列哪项不属于指导内容？（）

A.血脂测量

B.血压测量

C.末梢血血糖检测

D.康复指导

E.护理技能指导

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第9题

下面的（)属于《供电服务规范》内容。

A.用电检查服务规范

B.装表接电服务规范

C.抄核收服务规范

D.投诉举报处理服务规范

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第10题

上海市公交行业乘客满意度测评规范服务检查内容（)

A.车内拥挤程度

B.报清站名

C.态度热情、服务规范

D.举止文明

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第11题

班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容()

班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（)

A.基本服务规范

B.业务受理规范训练

C.体验营销量技巧训练

D.投诉处理技巧

E.服务及销售情景训练

F.统计技能训练

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