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[单选题]

CRM系统意向客户模块，意向客户录入后，需在（)日内进行拜访跟进。

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

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发布时间：2022-06-16

更多“CRM系统意向客户模块，意向客户录入后，需在（)日内进行拜访跟进。”相关的问题

第1题

广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。此题为判断题(对，错)。

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第2题

以下关于假定成交法表述正确的是（）。A.假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成

以下关于假定成交法表述正确的是（）。

A.假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法

B.假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法

C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探

D.客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法

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第3题

优品会展信息管理系统解决方案的核心模块是（)。

A.ERP模块

B.财务模块

C.CRM模块

D.辅助模块

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第4题

5G机套匹配统计客户号码以什么号码为准？（）

A.以BOSS系统录入号码为准

B.合约机以BOSS系统录入号码为准

C.以该终端使用次数最多的号码为准

D.裸机以BOSS系统录入号码为准

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第5题

在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也CEPREI-T-10-01Copyright○cCERPEI2恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响？

A.影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解。

B.影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害。

C.没有影响，因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统。

D.影响非常小，因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的。

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第6题

预留印鉴及客户信息的增加、变更、删除等需经建库操作员录入后即可生效（）

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第7题

发放一般公司贷款时，客户部门在CMS系统录入借款凭证要素，生成电子凭证信息，发起贷款发放操作，并提交()给会计部门。

A.借款凭证

B.借款合同

C.贷款发放通知单

D.贷款审批表

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第8题

通过移动终端开展减容受理工作，包括()、()、()等功能。

A.根据客户申请内容，选择录入“减容用户申请信息”，不支持断点保存

B.支持对用户提供的资料信息进行拍照

C.上传用户申请信息至营销业务应用系统

D.提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能

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第9题

营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录

D.负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

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第10题

营业员在收费时，不正确的做法是()。

A.确认后收费，询问客户交款金额，唱收款

B.将找回的零钱和开具的发票放在柜台上，请客户取回

C.为提高效率，可以在用户确认费用之前先进行收费操作

D.将款项至验钞机分辨真伪后，录入微机金额，告知客户正在打印发票

E.发票打完后与微机核对金额无误后，唱付找回现金

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第11题

CRM研究的内容是围绕（)这具中心开展的。A.产品B.营销C.渠道D.客户

CRM研究的内容是围绕()这具中心开展的。

A.产品

B.营销

C.渠道

D.客户

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