A.强调一切为用户服务
B.强调提高人的素质,抓好工作质量
C.强调事先预防为主
第1题
第2题
A.全员
B.全企业
C.全过程
D.全方位
E.全面
第3题
第4题
A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
第5题
A.全面质量的观点
B.严格控制的观点
C.为用户服务的观点
D.预防为主的观点
E.用数据说话的观点
第6题
全面质量管理的基本工作方法中()阶段指的是处理总结阶段。
A.A
B.C
C.D
D.P
第7题
第8题
第9题
A.地基的密实性
B.地基的稳定、均匀、密实
C. 均匀性
D. 稳定性
第10题
A.经济潜力足
B.韧性大、活力强
C.回旋空间大
第11题
A.工作表
B.单元格
C.文本框
D.公示栏
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