营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括()。

A.网络优化及系统升级情况

B.故障处理情况等

C.公司最新会议精神

D.通信发展动态、公共信息

E.新业务的学习资料

答案

查看答案

发布时间：2020-09-17

更多“营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备”相关的问题

第1题

网上营业厅设置3G客户专区，提供最新业务介绍、产品信息、在线业务办理、在线客服及特色会员服务信息等专属内容。()

点击查看答案

第2题

客户要办理销户（跨区销户）：对销户客户应首先进行挽留，可向客户推荐最新优惠资费与活动，从号码网龄星级累积、换号成本等角度进行挽留，经挽留后仍坚持销户的客户，需要到可办理跨区销户的营业厅办理销户业务（）

点击查看答案

第3题

客户申请办理以下哪些保全业务时，如既往未采集过税收居民身份信息，须对申请资格人及手续的关系人（军人、武装警察除外）的税收居民身份进行识别（）

A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取

B.保单质押贷款、保单贷款续贷

C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务

D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更

E.保单复效、新增可选责任

点击查看答案

第4题

营销相关的服务资源，包括公司自有的各级人工营业厅、智能营业厅、自助交费终端以及与社会合作的各类代收交费点、服务网点(营业网点、自助缴费点、电费代收点-银行、电费代收点-超市、邮储等)、计量库房、充换电站、充电桩、分布式电源，实现现场经纬度坐标和照片采集，计量采集器、集中器经纬度坐标采集。相关信息录入()。

A.营销业务应用系统

B.营销GIS

C.营配系统

D.营销业务应用系统及营销GIS平台

点击查看答案

第5题

三者车辆客户信息收集与应用中，采集的信息须录入新车险理赔业务系统的三者车辆信息采集模块，一条有效的三者车辆信息须具备三者车驾驶人或车主（）

A.姓名

B.手机号码

C.车牌号

D.保险到期日

E.车架号