A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
第1题
最先提出全面质量管理概念的学者是()
A.朱兰
B.菲根堡姆
C.戴明
D.泰罗
第2题
A.戴明
C.菲亚特
D.菲利普斯
第3题
PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型
B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型; C在服务设计阶段所使用的模型 D计算服务改进成本的模型
第4题
A.风险管理法
B.PDCA循环法
C.目标问题度量法
D.MPR法
第5题
第6题
第7题
质量管理的PDCA循环管理模式:策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。()
第8题
PDCA循环的关键在于()
A.P阶段
B.D阶段
C.A阶段
D.C阶段
第9题
PDCA质量控制循环原理,其全过程分为()4个阶段。
A、计划
C、实施
D、处理
E、检查
第10题
A.P(plan)--计划
B.D(do)--实施
C.C(Check)--检查
D.F(fact)--因素
E.A(action)--处理
第11题
A.计划、实施、检查、处理
B.规划、实施、处理、复查
C.计划、确认、检查、处理
D.规划、确认、处理、复查
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