更多“PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型 B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型; C在服务设计”相关的问题
第1题
将APQP描述为一个PDCA循环，意在强调（）
A.使产品满足顾客要求和期望
B.持续改进应作为永无止境的追求
C.改进是以不断获得经验的方式进行的
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第2题
ISO9001∶2015标准采用过程方法，该方法结合了：（）。
A.PDCA循环
B.基于风险的思维
C.以顾客为关注焦点
D.PDCA循环与基于风险的思维
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第3题
全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”，包括（）
A.一切为了顾客
B.一切以预防为主
C.一切凭数据说话
D.一切按PDCA循环办事
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第4题
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有（)。
A.结果导向
B.以顾客为中心
C.敏捷性
D.公共责任
E.人员发展与参与
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第5题
你知道我们常说的质量管理体系采用的“过程方法”结合了哪两种思维吗（）
A.万能的PDCA循环
B.基于无处不在的风险
C.目标为导向
D.结果为导向
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第6题
公司在制定管理目标时需要考虑以下哪些（）
A.与公司管理方针一致
B.可量化、可测量
C.以顾客为导向
D.参考之前的相关信息
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第7题
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么 ”作为其座右铭的企业是()。
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
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第8题
以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是( )企业。
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
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第9题
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其企业座右铭的企业属于（）企业。
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会市场营销导向型
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第10题
最常用的质量改进过程模型是()。
A.PDCA循环
B.DMAIC
C.10步骤过程模型
D.PQM
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