题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
茶艺师与宾客交谈时，应（）。
A.保持与对方交流，随时插话
B.尽可能多地与宾客聊天交谈
C.在听顾客说话时，随时做出⼀些反应
D.对宾客礼貌，避免目光正视对方
答案
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A.保持与对方交流，随时插话
B.尽可能多地与宾客聊天交谈
C.在听顾客说话时，随时做出⼀些反应
D.对宾客礼貌，避免目光正视对方
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第4题
在茶馆服务的点茶环节，当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈时，茶艺师()的处理是不对的。
A.详细地不断地介绍茶的品饮方式
B.泡好一道茶后，退离到易于照看到宾客的位置待机提供主动服务
C.告诉宾客，为不打扰他们谈事，先离开，有事请招呼
D.简短迅速的将茶泡好，保持一段距离站立
第5题
A.主动展示商品
B.在陈列商品时突出优点
C.与顾客交谈了解顾客的喜好
D.培养顾客的兴趣
第10题
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。
A.直接交往
B.间接交往
C.接待
D.服务
第11题
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。
A.心理交往
B.直接交往
C.服务
D.茶文化交流
