派件延误是以分拨扫描到件时间，网点理论签收时间作为界定延误的标准（）

第1题

关于错签：包内件错签，网点错签：如何承担责任（）

A.分拨承担50%，错签网点承担50%

B.分拨各承担50%，错签网点承担50%

C.发件网点承担50%，派件网点承担50%

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第2题

关于错签：分拨发分拨，网点错签：如何承担责任（）

A.分拨承担50%，错签网点承担50%

B.分拨各承担50%，错签网点承担50%

C.发件网点承担50%，派件网点承担50%

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第3题

如果某纯A网网点规定接件离岗10点，准点离岗，库区有货，车辆未满，网点该如何做规避时效延误责任（）

A.分拨库区无货照片

B.车厢尾部装载照片

C.系统录入问题件类型

D.接件留仓-按时离港货区有货，运力充足

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第4题

保质期较短的商品（水果等）发件网点处理，延误3天内（）承担，超3天（）承担

A.发件网点；派件网点

B.发件网点；责任环节

C.责任环节；派件网点

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第5题

T系订单中对快递网点时效的考核指标主要包括（)。

A.揽收及时率

B.揽收延误率

C.派件超时异常率

D.派件正常率

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第6题

快件到达派件网点或转运中心发生破损、部分遗失时，派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知寄件网点（不区分周末、节假日），寄件网点应与对方核对数量和重量，若回复内容不具备明确处理意见的，由此产生的延误不予处理（）

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第7题

分拨错分/漏扫至网点快件，网点未做到件扫描或其他登记记录的，但在2日（特殊备案按备案天数顺延）内主动退回的，视为违规操作，处罚（）元/票。超2日未退回且未做任何登记的，视为隐匿行为，按偷盗处罚5000元/票，每多一票增罚2000元，货物损失另行赔付

A.（200元）

B.（100元）

C.（500元）

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第8题

关于目的网点（盟商运力）的操作环节，以下说法正确的是（）

A.网点到达分拨后需先打交件到港卡，卸车完成后打接件到港，出发时打离港出发，且打卡时间必须全部在系统规定时间之前

B.网点到达分拨后需先打交件到港卡，卸车完成后打接件到港，出发时打离港出发，且打卡时间必须全部在分拨操作完成之后

C.网点到达分拨后只需打接件到港

D.网点无需打卡

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第9题

防范查签收、派件未知会，派件端需（）

A.非收方本人签收的快件，务必使用巴枪代签功能

B.通话录音

C.电签规范：必须正楷签字，他人代签时注明代字样

D.未经过客户同意不可私自将快件放置便利店、快递柜、代理点、门卫、前台等场所

E.扫码签收

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第10题

关于当日签收率考核，下列说法正确的是（)。

A.超区件、特殊区域剔除不考核

B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量

C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0

D.当日签收率=当日签收量/当日派件量

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第11题

现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）

A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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